Privacybeleid

Bij Noé Collections hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy en de veilige verwerking van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u hebt met betrekking tot uw persoonsgegevens. We raden u aan deze privacyverklaring zorgvuldig te lezen.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

We verzamelen persoonsgegevens die u ons verstrekt wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

  • Naam (voornaam en achternaam)
  • Adresgegevens (factuur- en verzendadres)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betalingsgegevens (zoals bankrekening- of creditcardgegevens)
  • IP-adres
  • Browser- en apparaatinformatie

Daarnaast kunnen wij automatisch gegevens verzamelen via cookies (zie ‘Cookies’ voor meer informatie).

2. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Orderverwerking: Het verwerken van bestellingen en het verzenden van de door u bestelde producten.
  • Klantenservice: Vragen beantwoorden en ondersteuning bieden via e-mail en telefoon.
  • Marketing: Het toesturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen indien u zich hiervoor heeft aangemeld (u kunt zich op ieder moment afmelden).
  • Betalingsverwerking: betalingen verwerken en fraude voorkomen.
  • Verbetering van onze diensten: Analyseren van het gebruik van onze website om zo onze diensten te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren.
  • Wettelijke verplichtingen: Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en administratieve vereisten.

3. Wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uitvoering van een contract: Wij gebruiken uw gegevens om bestellingen te verwerken en producten te leveren.
  • Toestemming: Voor bepaalde doeleinden, zoals het versturen van marketingcommunicatie, vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming.
  • Wettelijke verplichtingen: Wij kunnen uw gegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belastingwetgeving).
  • Gerechtvaardigde belangen: Wij verwerken gegevens om onze dienstverlening te verbeteren en fraude te voorkomen.

4. Het delen van persoonsgegevens met derden

We delen uw gegevens alleen met derden indien noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Derden met wie wij gegevens kunnen delen zijn onder andere:

  • Verzendbedrijven: Wij delen uw gegevens met post- en pakketdiensten (zoals PostNL of DHL) om uw bestelling te verzenden.
  • Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van externe partijen (zoals iDEAL of creditcardmaatschappijen).
  • Webhosting en IT-diensten: Wij maken gebruik van externe servers en IT-diensten om onze website te hosten. Deze servers en IT-diensten kunnen uw gegevens verwerken.
  • Marketing- en advertentiepartners: Als u ervoor hebt gekozen om marketingcommunicatie te ontvangen, kunnen wij uw gegevens delen met onze marketingpartners (bijvoorbeeld voor e-mailcampagnes).

Wij zorgen ervoor dat deze partijen zorgvuldig en vertrouwelijk met uw gegevens omgaan en voldoen aan de AVG-vereisten.

5. Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen wanneer u de website bezoekt. Ze helpen ons om:

  • Onthoud uw voorkeuren
  • Verbeter de functionaliteit van de website
  • Analyseer het verkeer op onze website

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er echter rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet goed werken als u cookies uitschakelt.

Voor meer informatie over ons cookiegebruik kunt u onze [cookieverklaring] lezen.

6. Gegevensretentie

We bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist. Zo kunnen we factuur- en betalingsgegevens maximaal 7 jaar bewaren voor administratieve doeleinden, zoals vereist door de belastingwetgeving.

7. Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op toegang: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij over u verwerken.
  • Recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
  • Recht op wissen: U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te wissen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
  • Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons verzoeken om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
  • Recht op gegevensportabiliteit: U kunt verzoeken om uw gegevens te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm.
  • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld als wij uw gegevens gebruiken voor direct marketing.

Als u gebruik wilt maken van een van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@noecollections.nl . We streven ernaar om binnen een maand op uw verzoek te reageren.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking. Wij zorgen ervoor dat alleen geautoriseerde medewerkers toegang hebben tot uw gegevens en dat de gegevens waar nodig worden versleuteld.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Noé Collections kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. We publiceren wijzigingen op de website en vermelden de datum van de laatste update bovenaan de verklaring. Het is belangrijk om de privacyverklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.

10. Contact

Indien u vragen heeft over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen.