Privacy policy

Privacyverklaring

Bij Noé Collections hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en de zorgvuldige verwerking van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens. We raden je aan deze privacyverklaring zorgvuldig door te lezen.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens die je aan ons verstrekt wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. Dit kan onder andere gaan om:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens, waaronder factuur- en bezorgadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaalgegevens, zoals bank- of creditcardgegevens
  • IP-adres
  • Browser- en apparaatgegevens

Daarnaast kunnen wij automatisch gegevens verzamelen via cookies en vergelijkbare technologieën. Meer hierover lees je onder Cookies.

2. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Bestellingen verwerken: voor het verwerken van jouw bestelling en het verzenden van de bestelde producten.
  • Klantenservice: voor het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning via e-mail of telefoon.
  • Marketing: voor het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen wanneer je je hiervoor hebt aangemeld. Je kunt je op ieder moment uitschrijven.
  • Betalingen verwerken: voor het afhandelen van betalingen en het voorkomen van fraude.
  • Verbetering van onze dienstverlening: voor het analyseren van het gebruik van onze website en het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring.
  • Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en administratieve verplichtingen.

3. Grondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst: wij gebruiken jouw gegevens om bestellingen te verwerken en producten te leveren.
  • Toestemming: voor bepaalde doeleinden, zoals het versturen van marketingcommunicatie, vragen wij jouw toestemming.
  • Wettelijke verplichting: wij kunnen gegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld op grond van belastingwetgeving.
  • Gerechtvaardigd belang: wij kunnen gegevens verwerken om onze dienstverlening te verbeteren en fraude te voorkomen.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dit kunnen onder andere de volgende partijen zijn:

  • Verzendpartijen: zoals PostNL of DHL voor het bezorgen van jouw bestelling.
  • Betaaldienstverleners: partijen die betalingen verwerken, bijvoorbeeld voor iDEAL- of creditcardbetalingen.
  • Webhosting- en IT-dienstverleners: partijen die onze website en technische systemen ondersteunen.
  • Marketing- en advertentiepartners: wanneer je toestemming hebt gegeven voor marketingcommunicatie, kunnen wij gebruikmaken van externe partijen voor bijvoorbeeld e-mailcampagnes.

Wij streven ernaar uitsluitend samen te werken met partijen die zorgvuldig en vertrouwelijk omgaan met persoonsgegevens en voldoen aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om jouw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.

Cookies kunnen onder andere worden gebruikt om jouw voorkeuren te onthouden, de werking van de website te verbeteren en het websiteverkeer te analyseren.

Je kunt cookies via de instellingen van jouw browser uitschakelen. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website hierdoor mogelijk minder goed functioneren.

Meer informatie over het gebruik van cookies vind je in onze cookieverklaring.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Zo kunnen wij bijvoorbeeld factuur- en betalingsgegevens gedurende 7 jaar bewaren in verband met fiscale en administratieve verplichtingen.

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
  • Recht op rectificatie: je kunt ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
  • Recht op verwijdering: je kunt ons vragen jouw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
  • Recht op beperking van de verwerking: je kunt ons in bepaalde gevallen vragen de verwerking van jouw persoonsgegevens tijdelijk te beperken.
  • Recht op dataportabiliteit: je kunt verzoeken jouw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
  • Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, bijvoorbeeld wanneer jouw gegevens worden gebruikt voor direct marketing.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@noecollections.nl. Wij streven ernaar jouw verzoek binnen één maand te beantwoorden.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongeoorloofde openbaarmaking.

Wij zorgen ervoor dat persoonsgegevens alleen toegankelijk zijn voor personen of partijen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden en beveiligen gegevens waar nodig.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Noé Collections kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. Daarbij vermelden wij de datum waarop de privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt.

Wij raden je aan deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je op de hoogte blijft van de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan.

10. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop Noé Collections jouw persoonsgegevens verwerkt? Neem dan gerust contact met ons op via info@noecollections.nl